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上海建立金融消费纠纷一站式解决机制
2017-09-15 00:00:00      中国经济导报


    中国经济导报讯 记者张朝登报道 近日,在中国人民银行上海总部指导下,上海市金融消费纠纷调解中心,在上海地区启动金融消费纠纷中立评估机制,构建“投诉+调解+裁断”一站式矛盾化解平台。
    为了高效、公正地处理金融消费领域的小额纠纷,借鉴国际和国内的成熟经验和良好实践,经认真论证,在人民银行上海总部的指导下,上海市金融消费纠纷调解中心探索在上海建立金融消费纠纷中立评估机制。
    中立评估机制是指上海市金融消费纠纷调解中心聘请与纠纷本身和纠纷各方均无利害关系的独立的专家,基于对纠纷各方当事人陈述及所提交的证据材料的综合考量,作出专业评估意见,提出纠纷解决方案的一项机制设计。
    中立评估主要适用于在调解过程中,当事人各方就案件事实、主要责任、解决方案等存在较大分歧,当事人同意继续通过中立评估程序解决纠纷的情况。

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【期号:3141】【版面:A04】【作者:张朝登】打印本页
 
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